LA TRIBU
WHAT MATTERS
NOTRE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
SE REFAIT UNE BEAUTÉ
Le seul et unique programme de fidélité qui prend soin de vous, de votre maison et de notre planète
Le seul et unique programme de fidélité qui prend soin de vous, de votre maison et de notre planète
| COMMENT çA MARCHE |
1€ DÉPENSÉ = 1 POINT
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1€ DÉPENSÉ = 1 POINT
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1€ DÉPENSÉ = 1 POINT
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1€ DÉPENSÉ = 1 POINT
Le seul et unique programme de fidélité qui prend soin de vous, de votre maison et de notre planète.
Pour monter à bord, rien de plus simple : L'inscription se fait automatiquement dès votre 1ère commande, et vos points sont rattachés directement à votre compte.
Par la suite, à chaque commande, vous cumulez des points qui font évoluer votre statut, et profitez d'avantages exclusifs 💫
| DÉCOUVREZ VOS AVANTAGES |
SELON VOTRE STATUT DE FIDÉLITÉ
I VOTRE CODE DE FIDÉLITÉ I
AVEC ENCORE PLUS D'AMOUR !
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AVEC ENCORE PLUS D'AMOUR !
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- Votre code de fidélité vous est personnellement attribué, et directement associé à votre compte (et à celui de votre tribu !)
- Ce code de fidélité est valable pendant 12 mois à compter de la date de changement de votre statut. Du coup, n'oubliez pas de l'utiliser 😉
- Ce nouveau code de fidélité annule et remplace les précédents codes de fidélité.
- Vous ne le retrouvez pas? Pas de stress 🧘🏻♀️, il vous suffit d'indiquer votre email dans le formulaire ci-dessus, et on vous l'envoie !
DES QUESTIONS ?
| Comment adhérer au programme de fidélité LA TRIBU ?
Rien de plus facile! En fait, vous n'avez rien à faire 😉
L'adhésion au programme de fidélité se fait automatiquement dès la 1ère commande sur notre site internet !
| Comment gagner des points ?
Vous gagnez des points dès que vous commandez sur notre site : 1€ dépensé = 1 point gagné!
L'ajout des points à votre compte se fait automatiquement.
Relaxez-vous, on gère pour vous 🧘🏻♀️
| Où puis-je retrouver mes avantages ?
Vous pouvez retrouver vos points dans « Mon compte » sur notre site, et ils vous sont également envoyés dans chaque e-mail de confirmation de commande 📧 et cela pour réduire le nombre de mails que nous vous envoyons au strict nécessaire !
Si vous cherchez toutes ces informations, vous les retrouverez donc en copiant [WM] Merci pour votre commande dans le moteur de recherche de votre boite mail (simple & efficace 😇).
Biens sûr, n'hésitez pas à nous écrire en cas de souci : hello@what-matters.fr
| Et si je n'ai pas le temps ou le courage de chercher (si, si vous avez le droit !)
Comme toujours notre équipe est à votre écoute, un petit mail à 💌 hello@what-matters.fr et nous nous ferons une plaisir de vous renvoyer tout cela, le sourire de Marion ou Mariama en plus 😁
Et oui, un sourire se sent par mail aussi vous allez voir !
| Comment profiter de mes points ?
Comme d'habitude, rien de plus facile!
Il suffit d'utiliser votre code personnel (celui reçu par email lors de votre changement de statut) lors de votre prochaine commande.
Votre réduction s'appliquera automatiquement, comme par magie 🪄
Psst... petit conseil... votre code personnel n'est valable qu'une seule et unique fois sur une période de 12 mois.
Alors n'oubliez pas d'en profiter 😉
| Les points de mes commandes passées sont ils bien comptabilisés ?
Yes of course ! 😉
Nous avons pris soin de comptabiliser les points de toutes les commandes passées avec le même email, et cela depuis le lancement de la marque.
| Mes points peuvent-ils expirer ?
Les points pour atteindre les statuts Bronze, Argent, Gold et VIP sont valables ad vitam aeternam !
Par contre, le code remise dont vous bénéficiez avec votre statut, n'est quant à lui valable que pendant 12 mois.
Veillez bien à l'utiliser 😉
| J'ai commandé avec 2 adresses emails différentes, puis-je fusionner mes points ?
Oui, aucun problème !
Il suffit de nous envoyer un email à hello@what-matters.fr en nous indiquant les 2 emails utilisés, et celui que vous souhaitez conserver.
Nous fusionnerons alors les compte et les points accumulés. 🫶
