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VOS AVANTAGES
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- -15% toute l'année, sans condition
Sur l'ensemble de vos éco-recharges, automatiquement à chaque livraison. Pas de code promo, pas de minimum : la remise s'applique dès le premier mois. - Zéro rupture, zéro charge mentale
Choisissez votre fréquence (1, 2 ou 3 mois) et recevez vos essentiels avant même d'y penser. Livraison offerte dès 59€. - 100% flexible, sans engagement
Modifiez, mettez en pause ou annulez en un clic depuis vos espace client. Accédez aussi aux avant-premières et avantages réservés aux abonnés.
SIMPLE COMME BONJOUR
Comment ça marche ?
Concrètement, l'abonnement What Matters c'est Simple, Flexible et Sans Engagement !
- Créez votre abonnement en 3 clics
Choisissez vos éco-recharges, votre fréquence (1, 2 ou 3 mois) et validez. Vous pouvez y ajouter des flacons ou accessoires pour compléter votre abonnement. - Un rappel 10 jours avant chaque livraison
Ajustez les quantités, ajoutez une nouveauté ou sautez une livraison, le tout depuis l'email de rappel, en quelques clics. - Modifiez à volonté, sans frais
Avancez, mettez en pause ou changez le contenu de votre abonnement à tout moment depuis vos espace client.
Vous hésitez encore ?
PUIS-JE METTRE EN PAUSE OU ARRÊTER FACILEMENT MON ABONNEMENT ?
Pas d’inquiétude, vous pouvez mettre votre abonnement en pause à tout moment, sans frais et sans engagement, en un seul clic depuis votre espace client. Contrairement à d’autres 😉, ici, aucune complication : c’est simple, rapide et transparent !
QUELLES SONT LES FRÉQUENCES DE LIVRAISON DISPONIBLES ?
Vous pouvez choisir de recevoir vos produits tous les 1, 2 ou 3 mois, selon vos besoins. Vous restez libre de modifier cette fréquence à tout moment depuis votre espace client.
CERTAINES ÉCO-RECHARGES DE MES PRODUITS PRÉFÉRÉS NE SEMBLENT PAS ENCORE DISPONIBLES EN ABONNEMENT, COMMENT FAIRE ?
Aucun problème, vous pouvez les ajouter à votre panier lors de la création de votre abonnement, ou en 1 clic dans votre prochaine livraison avec notre mail de rappel envoyé 10 jours avant !
J'AI TROP OU TROP PEU DE PRODUITS ET MA LIVRAISON ARRIVE BIENTÔT, QUE FAIRE ?
Pas d'inquiétudes, 📩 10 jours avant votre prochaine livraison, vous recevrez un email vous permettant d’ajuster votre prochaine livraison. Ajoutez ou retirez des éco-recharges, des flacons ou même des produits complémentaires, afin que chaque livraison s’adapte parfaitement à vos besoins.
En synthèse, pour chaque livraison :
1) vous pouvez ajouter des flacons et/ou nouveautés
2) Si vous avez trop de produits en stock, vous pouvez ajuster les quantités ou tout simplement "sauter" votre prochaine livraison
3) Si vous n'avez pas assez de produits en stock, vous pouvez ajuster les quantités ou tout simplement avancer la livraison de votre commande.
PUIS-JE MODIFIER LE CONTENU DE MON ABONNEMENT ?
L’abonnement What Matters est 100% flexible ! Vous pouvez ajuster seulement votre prochaine livraison depuis "Ma prochaine livraison" ou modifier durablement vos produits sur "Gérer mon abonnement". Tout se fait en quelques clics depuis votre espace client. Aucune complication.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT POUR TOUTE QUESTION SUR MON ABONNEMENT ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe Service Client sera ravie de répondre à toute demande envoyée à l'adresse mail : hello@what-matters.fr
